Uyuşmazlıkların Giderilmesi Sözleşmesi

İşbu Uyuşmazlıkların Giderilmesi Sözleşmesi, Variyetli Reklam ve Dan. Hiz. Tic. Ltd. Şti. (Sardunya Reklam markası) ile müşterileri, iş ortakları, alt marka sahipleri veya ajans partnerleri arasında yürütülen TV reklamları, radyo reklamları ve medya planlama hizmet süreçlerinde ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkların çözüm yöntemlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı:
Variyetli Reklam ve Dan. Hiz. Tic. Ltd. Şti. (Sardunya Reklam markası)

Web sitesi: https://www.sardunyareklam.org

Karşı Taraf:
Variyetli Reklam ve Dan. Hiz. Tic. Ltd. Şti. ile reklam hizmeti, medya planlama, yayın rezervasyonu veya iş birliği kapsamında sözleşme ilişkisi bulunan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; taraflar arasında yürütülen reklam hizmet süreçleri sırasında oluşabilecek uyuşmazlıkların hızlı, şeffaf ve hukuka uygun şekilde çözümlenmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

3. Uyuşmazlık Türleri

Uyuşmazlık kapsamına aşağıdaki durumlar dahil olabilir:

yayın planlama süreçlerine ilişkin anlaşmazlıklar
reklam rezervasyon tarihleri ve saatleri
kampanya kapsamı değişiklikleri
ödeme süreçlerine ilişkin farklılıklar
içerik onay süreçleri
medya planı revizyonları

4. Öncelikli Çözüm Yöntemi

Taraflar, ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet çerçevesinde çözülmesini kabul eder.

Bu kapsamda yazılı iletişim kayıtları esas alınır.

5. Yazılı Bildirim Süreci

Uyuşmazlık durumunda taraflar;

e‑posta
resmi yazışma
elektronik iletişim kanalları

aracılığıyla yazılı bildirimde bulunmalıdır.

Bildirim yapılmadan doğrudan hukuki süreç başlatılması önerilmez.

6. Revizyon ve Telafi Süreçleri

Medya planlama süreçlerinde ortaya çıkabilecek teknik veya operasyonel farklılıklarda taraflar telafi yayın, plan revizyonu veya alternatif çözüm yöntemleri üzerinde uzlaşabilir.

7. Yayın Kuruluşlarından Kaynaklanan Durumlar

TV ve radyo kanallarının yayın akışlarında meydana gelebilecek değişiklikler Sardunya Reklam’ın doğrudan kontrolünde değildir.

Bu nedenle yayın kuruluşlarından kaynaklanan değişikliklerde ilgili mecra kuralları esas alınır.

8. Hukuki Başvuru Süreci

Taraflar arasında uzlaşma sağlanamaması durumunda;

tüketici hakem heyetleri
ticaret mahkemeleri
yetkili yargı mercileri

başvuru yolu açıktır.

9. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Yetkili mahkeme, Variyetli Reklam ve Dan. Hiz. Tic. Ltd. Şti.’nin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleridir.

10. Veri Güvenliği

Uyuşmazlık süreçlerinde paylaşılan tüm bilgiler;

kapsamında korunmaktadır.

11. Yürürlük

Taraflar arasında yürütülen hizmet ilişkisi kapsamında yapılan teklif onayı veya sözleşme kabulü ile birlikte işbu metin geçerlilik kazanır.

Son Güncelleme Tarihi: 28 Mart 2026
Variyetli Reklam ve Dan. Hiz. Tic. Ltd. Şti. Sardunya Reklam Markası